Politica de confidențialitate.

1. Date de identificare a Operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este SolvIQ SRL, operatorul site-ului webiq.ro și al brandului WebIQ, denumit în continuare „Operatorul”, „WebIQ” sau „noi”.

Pentru solicitări privind protectia datelor, ne puteti contacta la adresa: contact@webiq.ro.

2. Cadrul legal aplicabil

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
• Legea nr. 190/2018 privind aplicarea GDPR;
• Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• alte acte normative naționale și europene aplicabile.

3. Ce date prelucrăm

Prelucrăm date furnizate direct de tine atunci când completezi formularul sau ne contactezi:

• nume și prenume;
• adresa de email;
• conținutul mesajului transmis;
• date despre companie sau proiect, dacă alegi să ni le furnizezi;
• confirmarea acceptării Termenilor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate.

Putem prelucra și date tehnice minime generate de accesarea site-ului, precum adresa IP în logurile de securitate ale furnizorului de hosting, tipul browserului, dispozitivul folosit și paginile accesate.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• a răspunde solicitărilor trimise prin formular sau email;
• a analiza cerințele proiectului și a pregăti o ofertă personalizată;
• a comunica în etapa precontractuală și contractuală;
• a furniza serviciile agreate cu clienții;
• a îndeplini obligații legale, fiscale și contabile;
• a menține securitatea și funcționarea site-ului.

5. Temeiuri juridice

Prelucrările se bazeaza, după caz, pe următoarele temeiuri GDPR:

• Art. 6(1)(b) - măsuri precontractuale sau executarea unui contract;
• Art. 6(1)(c) - îndeplinirea unei obligații legale;
• Art. 6(1)(f) - interes legitim pentru comunicare, securitate și apărarea drepturilor;
• Art. 6(1)(a) - consimțământ, acolo unde acesta este necesar.

6. Cui putem transmite datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Putem transmite date către furnizori care ne ajută să operam site-ul și serviciile, precum furnizori de hosting, email, formulare, securitate, analytics, contabilitate sau consultanță juridica.

Acesti furnizori prelucreaza datele conform instructiunilor noastre și în baza unor obligații de confidențialitate și securitate. De asemenea, putem transmite date către autorități publice dacă există o obligație legala.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, folosim garanțiile prevăzute de GDPR, precum clauze contractuale standard, certificări sau alte mecanisme legale aplicabile.

8. Cât timp păstrăm datele

• cereri de contact fără relație contractuală: până la 12 luni de la ultima interacțiune;
• date aferente clienților: pe durata contractului și ulterior conform obligațiilor legale;
• documente fiscale și contabile: conform termenelor legale aplicabile;
• date tehnice și loguri de securitate: conform politicilor furnizorilor și necesităților de securitate.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, unde este cazul;
• dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

10. Cum îți exerciți drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o cerere la contact@webiq.ro, cu o descriere clară a solicitării. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice, conform GDPR. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit conform legii, cu informarea ta în prealabil.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv conexiuni HTTPS, acces limitat la date, măsuri de securitate ale furnizorilor și proceduri interne pentru gestionarea solicitărilor.

Niciun sistem nu este complet lipsit de riscuri, insa depunem eforturi pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea nepermisă a datelor.

12. Cookies și tehnologii similare

În forma actuală, site-ul WebIQ nu folosește cookies de tracking sau profilare în preview-ul local. Dacă în versiunea publică vor fi introduse cookies non-esențiale, vom afișa un mecanism de consimțământ și vom actualiza această politică.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este indicată prin data ultimei actualizări.

14. Autoritatea de supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de modul în care prelucrăm datele, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro